Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di consegna dei prodotti, senza che a questo venga applicata una penalità.  Per esercitare il diritto di recesso  siete tenuti a informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Entro 14 giorni dall’invio della vostra comunicazione di recedere dal contratto o da parte di esso, siete tenuti a restituire a vostre spese gli articoli oggetto del recesso, nel loro imballaggio originale e in buono stato, spedendoli direttamente all’indirizzo che vi sarà  comunicato da Arkobalena.  A tal fine farà fede la data di accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a vostro carico; vi consigliamo pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto. Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell’accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento, per consentirvi di fare reclamo al corriere scelto per la spedizione. In tal caso, il prodotto vi sarà restituito con spese a vostro carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata. All’arrivo presso il magazzino, tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi :

  • Se viene accertato l’utilizzo anche parziale del prodotto
  • In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto
  • In caso di assenza o danneggiamento dell’imballo originale